پاسخ به پرسش‌های پرتکرار

هامون تأمین‌کننده تخصصی تجهیزات ابزار دقیق، اتوماسیون صنعتی (PLC، SCADA و مانیتورینگ) و تجهیزات ایمنی و HSE است. این تجهیزات را از برندهای معتبری مانند Siemens، Emerson، Yokogawa، Endress+Hauser، WIKA، MSA و Honeywell تأمین می‌کنیم. اگر کالای مورد نظرتان را در وب‌سایت پیدا نکردید، کافی است مشخصات آن را برای ما بفرستید.

مشتریان ما عمدتاً در صنایع نفت، گاز، پتروشیمی، فولاد، سیمان، معدن و نیروگاه فعالیت می‌کنند. تیم ما با الزامات فنی و ایمنی این صنایع آشناست و تجهیزات را متناسب با شرایط واقعی بهره‌برداری پیشنهاد می‌دهد.

دفتر هامون در تهران، میدان ونک، گاندی شمالی، کوچه صانعی غربی، پلاک ۲۱، واحد ۵۰۳ قرار دارد. می‌توانید با شماره ۰۲۱-۸۶۰۸۷۰۸۶ تماس بگیرید یا به نشانی info@hamoon.company ایمیل بزنید. هامون همچنین نمایندگی Siemens و MSA را در عمان و امارات متحده عربی در اختیار دارد.

کالاهای مورد نظر خود را با دکمه افزودن به فهرست استعلام انتخاب کنید و سپس فرم استعلام را با نام، نام شرکت، شماره تماس، ایمیل و توضیحات لازم تکمیل و ارسال کنید. اگر مدل دقیق را نمی‌دانید، شرایط فرآیند یا کاربرد مورد نظر را در توضیحات بنویسید تا کارشناسان ما راهنمایی‌تان کنند. امکان ارسال فهرست کالا از طریق ایمیل نیز وجود دارد.

کارشناسان فروش ما درخواست‌ها را در ساعات کاری بررسی می‌کنند و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهند. زمان دقیق پاسخ به تعداد اقلام و نیاز به استعلام از تأمین‌کنندگان بستگی دارد. برای درخواست‌های فوری، پس از ثبت استعلام با ما تماس تلفنی بگیرید.

پس از نهایی‌شدن مشخصات فنی و مقادیر، هامون پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌کند که قیمت نهایی، شرایط پرداخت، مدت اعتبار و زمان و شرایط تحویل را مشخص می‌کند. قیمت‌های اعلام‌شده پیش از صدور پیش‌فاکتور جنبه اطلاع‌رسانی دارند. سفارش شما پس از پذیرش پیش‌فاکتور و انجام پرداخت طبق شرایط آن قطعی می‌شود.

پرداخت از طریق واریز بانکی به حساب رسمی شرکت و مطابق شرایط درج‌شده در پیش‌فاکتور انجام می‌شود. شرایط پرداخت برای پروژه‌ها و سفارش‌های سازمانی را می‌توانید پیش از صدور پیش‌فاکتور با کارشناسان فروش ما هماهنگ کنید.

بله؛ مشاوره و انتخاب فنی بخشی از خدمات ماست. کافی است اطلاعاتی مانند نوع سیال، محدوده فشار و دما، اندازه لوله، طبقه‌بندی منطقه خطرناک و پروتکل ارتباطی را در اختیارمان بگذارید تا کارشناسان ما مدل مناسب را پیشنهاد دهند. در صورت نیاز، جایگزین‌های هم‌ارز از برندهای دیگر نیز معرفی می‌کنیم.

بله؛ دیتاشیت، دفترچه راهنما و سایر مدارک فنی سازنده را می‌توانیم در اختیارتان قرار دهیم. کافی است مدل یا کد سفارش (Order Code) محصول را همراه با درخواست خود برای ما ارسال کنید.

هامون تجهیزات اصل را از طریق شبکه‌ای از تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان معتبر جهانی تأمین می‌کند. مدارکی مانند گواهی مبدأ (Certificate of Origin)، گواهی انطباق (Certificate of Conformity) و گواهی‌های آزمون، بسته به برند و محصول قابل ارائه است. برای اطمینان، مدارک مورد نیاز خود را در زمان استعلام اعلام کنید تا در پیش‌فاکتور لحاظ شود.

زمان تحویل به برند، مدل و موجودی کالا بستگی دارد. اقلام موجود در انبار در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند و برای کالاهایی که باید سفارش داده شوند، زمان تأمین در پیش‌فاکتور اعلام می‌شود.

بله؛ سفارش‌ها به سراسر ایران ارسال می‌شوند. روش و هزینه ارسال پیش از نهایی‌شدن سفارش با شما هماهنگ می‌شود و تجهیزات حساس ابزار دقیق با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند تا سالم به دستتان برسند.